Všetko o nákupe

VŠETKO O NÁKUPE

Ako nakúpiť v e-shope

1. Zaregistrujte sa (vytvorenie účtu).

2. Po registrácii váš účet schválime. Až po schválení vám bude umožnené nakupovať.

3. Vyberte si tovar a pridajte ho do košíka.

4. Prejdite do košíka a skontrolujte množstvá.

5. Vyberte spôsob prevzatia: Osobný odber – Podolie.

6. Vyberte spôsob platby.

7. Skontrolujte údaje, potvrďte súhlas s obchodnými podmienkami a odošlite objednávku.

8. Po odoslaní objednávky vám príde potvrdenie na e-mail. V prípade potreby vás môžeme kontaktovať telefonicky.

Ako vybavujeme objednávky (dôležité)

Objednávky zbierame od pondelka do piatku.

• V piatok objednávame tovar u dodávateľa/dodávateľov (podľa typu tovaru).

• Nasledujúci týždeň nám tovar dorazí.

• Následne vás budeme kontaktovať (e-mail/SMS), že je objednávka pripravená na vyzdvihnutie.

Termín pripravenia sa môže výnimočne predĺžiť podľa dostupnosti u dodávateľa. V takom prípade vás budeme informovať.

Prevzatie tovaru

Tovar je možné prevziať iba osobne na adrese:

L. Štúra 526, 916 22 Podolie

Rozvoz ani kuriérske doručenie neposkytujeme.

Platba za objednávku

Za tovar môžete zaplatiť:

• hotovosťou pri prevzatí

• kartou pri prevzatí (POS/SumUp)

• bankovým prevodom na účet (pri objednávke / podľa možností v košíku)

Platba je možná v mene EUR.

Osobný odber

Po pripravení objednávky vás budeme informovať, že je možné tovar vyzdvihnúť.

Pri osobnom odbere môže systém vygenerovať PIN kód k objednávke – vďaka tomu môže objednávku prevziať aj osoba, ktorú poveríte (napr. rodinný príslušník).

Informácie o produktoch

Pri produktoch uvádzame základné informácie ako názov, popis, obrázok, varianty a dostupnosť.

Ak máte otázky ku konkrétnemu produktu, kontaktujte nás cez kontaktný formulár alebo e-mail.

Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru.

Postup a formulár nájdete v sekcii Odstúpenie od zmluvy.

Podmienkou je vrátenie tovaru nepoškodeného, ideálne v pôvodnom balení a bez známok používania.

Upozornenie: pri niektorých hygienických produktoch platia zákonné výnimky.

Reklamácie

Na tovar sa vzťahujú zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

Postup reklamácie nájdete v dokumente Reklamačný poriadok.

Reklamácie riešime na adrese: L. Štúra 526, 916 22 Podolie

alebo cez e-mail: mariostauder@icloud.com.

Kontakt

Tel.: +421 951 364 787

E-mail: mariostauder@icloud.com